B1 香港時事雜誌 25.03.2026 星期三 房署試行「監測跌倒」等系統 協助居家安老 外地網購質素欠佳 消委會去年接逾2000投訴 政府近年致力推廣「居家安老為 本，院舍照顧為後援」的政策，多份 《施政報告》亦以此著墨。房屋署及社 會福利署分別在不同範疇推動樂齡科 技，以應對社會需求。 過去10年，居於公共屋邨的長者 由54萬增至74萬，反映對樂齡科技設 施的需求與日俱增。去年4月，房署在 2個長者住戶較多的屋邨試行「大門開 關物聯網訊息系統」，為長者戶安裝感 測器，監測大門開關狀態；若大門在 設定時間內未有開啟，系統會主動通 知親友作出支援。 社署設基金資助院舍創科升級 跌倒是長者最常遇到的意外，房 屋署亦安裝了「監測跌倒系統」，若監 測到住戶跌倒，系統會自動連接24小 時支援中心，由職員確認長者狀況； 若未能確認安全，職員會通知聯絡人 或報警求助。此外，署方亦試行「智慧 門禁系統」，方便長者使用八達通或手 機應用程式進出大廈。 社會福利署亦指，當局於2018年 設立「樂齡及康復創科應用基金」，先 後注資20億元，資助合資格安老及康 復院舍購置、租用或試用科技產品， 現時服務已擴展至私營或自負盈虧的 安老院和殘疾人士院舍。截至去年 底，當局批出逾9.1億元，資助2100個 安老及康復機構購置或租用2.7萬多項 產品。 自2023年9月起，社署把「長者社 區照顧服務券計劃」擴展至租用生活、 步行或位置轉移，及沐浴或如廁的3類 輔助科技產品，盼改善體弱長者的生 活，及減輕照顧者的壓力。 部分樂齡科技產品售價高昂， 有長者轉向外地網購，卻發現產品 質素欠佳。去年消費者委員會接獲 2000多宗涉及樂齡消費者的投訴， 呼籲長者善用「樂齡消委會熱線」查 詢。 設樂齡熱線供長者查詢 嶺大研究生院高級講師蕭珮而 表示，有長者為節省開支，嘗試從 外地網購樂齡科技產品，以電動輪 椅為例，有長者指香港售價達數千 元，網購同類產品僅需數百元，滿 心歡迎下訂購，唯收貨後發現電池 持久力及承重能力不足，並欠缺維 修保養的後續安排，深感後悔。 蕭稱，不少樂齡科技產品牽涉 生活照顧所需，不宜以價格衡量， 但長者退休後沒有收入，需要量入 為出，往往難以抉擇。 人口老化帶動「銀髮經濟」，去 年，消委會接獲2769宗樂齡消費者 投訴，涵蓋科技應用及預繳式消費 等。 近年，消委會設立「樂齡消委 會熱線」，並與長者地區中心及社 福機構建立諮詢與投訴轉介機制， 協助長者處理消費問題。 ■房屋署為長者設置「家居跌倒感測 器」。 房屋署提供 自2021年起，香港65歲以上長者人 口已逾20%，達至世界衛生組織 定義的「超高齡社會」。2024年，香港 長者人口佔比達23.9%，約175萬人， 預期到2036年將增至244萬，至2046年 更會達275萬人。 近年當局積極推動樂齡科技，協 助長者應對健康及體能衰退後的生 活。自2017年，政府與香港社會服務 聯會合辦「樂齡科技博覽暨高峰會」， 集合全球樂齡科技產品，屬業界盛 事。去年底，嶺南大學於博覽舉行期 間進行調查，發現醫療 與運動相關產 品最受市民關 注，並統計到 1000多件產品中，物理治療、健康監 測及出行輔助產品達350件。 長者對產品認識不足礙推廣 嶺大研究生院高級講師蕭珮而指 出，結果反映市民意識到守護健康及 管理慢性疾病的重要性，如希望藉運 動強化肌肉，預防肌少症。唯她指， 售價高昂及對產品認識不足是推廣的 最大障礙；現時雖有機構提供租借輪 椅、氣墊床等樂齡科技產品的服務， 但長者反映並不知情，導致使用率不 高。 樂齡科技產品種類廣泛，由 基礎的血氧儀、智能血壓計、家 居防滑扶手、防水浸及煙霧警報 系統，到較高端的扶抱機、 電動醫療床，甚至 智能陪伴機械人。 安老服務協會名譽 會長田北辰指出，現 時開發商較集中研發 標榜多功能的高端產 品，但功能太多反為長 者帶來負擔，「有長者嫌麻煩 而不用。」 團結香港基金助理研究總 監兼醫療及社會創新研究主管 周嘉俊亦指，香港整體對樂齡 科技的認識程度偏低，長者普 遍使用操作較簡單、功能較直 接的拐杖及健身器材，高端產品如家 居自動化系統及遙距醫療等，則因認 知不足未有使用。 支援照顧者的社企Agewhale創辦 人Grace指，樂齡科技產品確是照顧長 者的好幫手，但有照顧者反映，相關 產品種類繁多，平日忙於工作及照顧 長者，無暇了解。照顧者又稱，長者 出院回家前，最需要尋找相關產品資 訊，但瀏覽樂齡產品網站時發現分類 籠統，難於篩選。她稱，市民較多採 用已具口碑的平安鐘、防跌監測系統 及家居監控鏡頭。 產品售價及安裝費用高昂 普羅市民家居狹小，亦窒礙樂齡 科技產品「入屋」。她提到，曾有市民 查詢安裝扶抱機或吊機，以便吊運長 者，但因售價高昂，加上家中缺空間 擺放而作罷，選擇聘用外傭照顧長 者，「外傭工資較低，亦可協助處理日 常照顧事務。」蕭珮而亦指，有市民曾 計劃在家中安裝無障礙浴缸，但因改 建浴室的費用不菲，被逼打消念頭。 對長期卧床的長者而言，可調校 高低及旋轉的電動醫療床，為家居照 顧的首選。田北辰指，電動醫療床售 價動輒10多萬元，非一般市民能夠負 擔，即使安老院舍可獲「樂齡及康復創 科應用基金」資助以購置或租用，但因 電動醫療床佔用較大空間，院舍一般 亦只購買1至2張。 前線社工Ada稱，居於私人樓宇、 唐樓或「劏房」的基層長者，受限於居 住環境，難以使用高端樂齡科技產品 改善生活的情況，「蝸居狹小得連安裝 防滑扶手都有困難。」她指，該些長者 只能採用平安鐘、或簡便的智能血壓 計。 周嘉俊亦指，在私人住宅應用樂 齡科技情況複雜，除搬運大型設施不 方便、安裝耗時，事先亦應尋找專業 人士評估家居，再按實際情況配對合 適產品。不少長者反映遇到困難，他 稱過去當局曾提供支援，但僅屬一次 性的短期計劃。 建議地區團隊上門評估 面對未來的人口老化高峰，蕭珮 而認為當局應把握時間加強推廣。她 建議，當局可牽頭，聯同社福界、學 界及研發商，就樂齡科技產品進行跨 界別檢討，收集用家意見，並檢視現 時推動上的成效，分析當中成功及不 足之處，找出改善方案，以制訂未來 的推廣策略。 周嘉俊亦期望，當局針對樂齡科 技市場和需求進行統計，掌握宏觀概 況。他又指，應針對不同消費群進行 調查和分析，作為發展產業及投放資 源的基礎。他提到，現時坊間普遍視 樂齡科技為體弱長者的復康工具，卻 忽略其在健康階段的預防功效，認為 未來在推廣上應集中強調，及早使用 樂齡科技，有助延緩身體機能衰退。 在研發方面，田北辰認為「樂齡及 康復創科應用基金」亦可供學界及創科 界申請，由香港一線大學研發後交科 學園製造，並將產品交院舍試用，再 按需要修訂改良，若反應理想才大量 生產，有助降低成本及推廣。 Ada指，現時房屋署有為長者戶 提供不同的樂齡科技設施，效果理 想，建議當局安排地區支援團隊如關 愛隊，上門為居於私樓或「劏房」的長 者提供支援，如評估家居是否適宜安 裝相關產品，再轉介社會福利署或社 福機構跟進安裝事宜，或資助安裝費 用，讓更多基層長者受惠。她亦建 議，當局優化樂齡科技產品網站，增 加如「適合家居使用的資訊」，方便市 民選擇。 蝸居狹小得連安裝 防滑扶手都有困難， 該些長者只能採用平安 鐘、或簡便的智能血壓 計。 Ada 前線社工 ■香港正邁向超高齡社會，當局近年致力推動樂齡科技。 ■房屋署為長者住戶安裝「大門開關感測器」。 房屋署提供 ■有長者網購電動輪椅，收貨後發現貨不對辦。 ■研究發現，長者對醫療與運動的樂齡科技產品需 求最高。 香港正邁向超高齡社會，當局近年致力推動樂齡科 技。研究發現，長者對醫療與運動的樂齡科技產品需求 最高。有安老團體及社工指，樂齡科技是照顧長者的好 幫手，唯售價過高，加上普羅市民家居狹小，往往窒礙 其普及發展。有團體指，曾有照顧者因家中騰不出空位 安放電動醫療床，甚至加裝輕便的防滑扶手亦有困難， 致未能享用科技帶來的便利。有學者建議當局定期檢視 成效，並加強推廣，盼助樂齡科技產品「落地」及「入 屋」，應對未來20年的人口老化高峰期。 記者關英傑 ■嶺大研究生院高級講 師蕭珮而指，市民意識 到守護健康及管理慢性 疾病的重要性。 ■安老服務協會名譽會 長田北辰指，售價高昂 及使用不便，阻礙樂齡 科技產品「落地」。 學者籲定期檢視成效 加強推廣助產品「入 屋」 需求高落地難 樂齡科技擠不進蝸居
RkJQdWJsaXNoZXIy ODc1MTYz