B1 香港時事雜誌 18.08.2025 星期一 周燕雯 賽馬會安寧頌項目總監、 香港大學社會工作及 社會行政學系系主任 生死有時，去者善終、留者善 別，舊日忌諱的議題，如今已走進社 會。醫療社工出身的周燕雯，過去 30年埋首研究與教學，擔任賽馬會 安寧頌項目總監，只為完善本地晚期 照顧及安寧服務。她難忘遇見失去老 伴的婆婆，因未能釋懷而連月在醫院 流連；有病人坦承因生命迎來終結感 到悲傷，受其邀請到大學當客席講師 圓夢。她直言，接見服務對象沒有公 式，社工要有談論生死的「膽量」，亦 應抱著一顆關懷謙卑的心，與病人一 同面對和學習。她期盼本地晚期照顧 服務日趨完善，市民能攜手共建關懷 社會。 記者仇凱瑭 ■醫療社工出身的周燕雯，過去30年埋首研究與教學，只為完善本地晚期照顧及安寧服務。 正值暑假，周燕雯在辦公室內埋 首工作，身旁文件堆積如山， 她笑言亂中有序，「總會找到的。」 堆疊的文件承載其多年心血，過去 10年為「賽馬會安寧頌計劃」掌舵， 周燕雯感恩計劃循序漸進推展，為 晚期病患長者提供全面支援。去年 8月，計劃推出「融和篇」，把服務拓 展至患有晚期疾病的殘疾人士。她 指，智障人士無法表達身體不適， 許多時至晚期才確診；過去有研究 指出，智障人士明瞭自己不適，亦 知道「死亡」，但僅略懂一二，內心 或更煎熬。她喜見賽馬會主動拓展 計劃，關注弱勢社群，任重道遠。 未亡人流連醫院 見者「心悒」 在生死研究及教育路上奔馳廿 載，周燕雯認為是上天的安排，「真 的沒有想過，我覺得自己只是一個 小社工。」她憶述，當年在醫院急症 室外遇見一位婆婆，因為找不到老 伴而徬徨無助，「不知道伯伯住哪 個病房，負責登記的同事也查無此 人。」她形容，那時很天真，猜測伯 伯緊急入院，沒有身份證而未有紀 錄，遂帶婆婆到男老人科查問，結 果護士說伯伯已在數月前離世，婆 婆仍經常前來。 看著一臉茫然的婆婆淚流滿 面，周燕雯把她帶到社工室，再向 其女兒了解，得知婆婆喪夫後智力 快速退化，經常在醫院流連。她坦 言，當時十分「心悒」，但醫院規定 無法為非病人家屬提供服務，只能 掏出50元，讓婆婆乘的士回家。此 個案烙印在其腦海，亦為她從事安 寧服務埋下種子。及後，周燕雯重 返校園修讀碩士，以哀傷服務為研 究題目。 結果，她在校園一待便接近30 年，即使途中曾到白普理寧養中心 服務，最終也重拾教鞭。她形容， 自己喜歡在前線服務，但只有一雙 手，接見個案有限，現時在此位置 貢獻，多做整合工作，成效更大。 她又言，做研究講求天時地利，感 恩有理想的環境及資源，「既然我在 這個位置，就該做好本分。」 不過，在象牙塔太久，或不了 解民情。周燕雯希望自己做事「貼 地」，除了與同事商討及分析個案， 偶爾也會接見同工認為「棘手」的個 案。 晚期病人上大學講台圓心願 有晚期病人說自己不開心，社 工怕他欲尋短見，用盡方法讓他重 拾笑容，周直言這概念有錯，「問心 一句，他正面對死亡，說開心也是 騙你的吧？」生命迎來終章，該病人 看不見希望與將來，唯這番話傳到 護士耳中，除要進行自殺評估，更 被送到精神科，「他感覺自己失去了 傷心的權利。」 聽君一席話，周燕雯得到啟 示，與病人聊往事，回顧及肯定其 社會貢獻，再看他有何心願未了， 「不是減輕其傷感，而是思考他還有 甚麼，抓緊餘下的光陰。」原來該病 人讀過大學，但際遇不如預期，畢 業後未有成為老師，她二話不說邀 請病人成為客席講者，向其社工及 醫護學生分享。 她指，有學生反映，該堂課是 整個學期中最動聽的，後來病人過 世，大夥兒也寫卡悼念。她亦聽家 屬說，病人站上大學講台，是他生 命中很重要的經歷，「人生更圓滿 了。」 另一個案中，病人與太太離婚 多年，面對生命倒數，對比自己， 他更擔憂女兒成長。周燕雯好奇問 他，會否嘗試聯絡前妻，結果見證 人間有情，「我們很多時候不是幫 助病人，而是修復其家庭關係。」該 太太義無反顧前來照顧前夫，承諾 日後會照顧女兒，而一家三口時隔 多年再次同枱吃飯，「畫面令我動 容。」 周反思指，晚期病人未必有 「take two」（重來）的機會，若當初沒 有踏出第一步，後續連串事情也不 會發生，「時間有限，我們就該盡力 做，讓一些好的結果衍生出來。」 接見服務對象沒有公式，周燕 雯坦言，歷年聽盡無數難題，「其實 很多問題不是『問題』。」她舉例，「為 何好人也會得病」等疑問十分常見， 對方只想道出內心不公，同工無法 答出正解實屬正常，「沒有人死過， 對方清楚你沒有答案，但你要有膽 量，在他需要你時與他溝通。」 盼晚期照顧服務日趨完善 她指，許多病人想聊天，卻怕 家人傷心及難以承受，故轉向與專 業人士或義工打開話匣子，唯很多 聆聽者不敢踏進病人內心深處，當 對方坦承害怕死亡，總會婉轉避 談。她續說，資歷尚淺的同工怕說 錯話，但人生閱歷不一定對服務有 幫助，展現關心及人性化的一面， 亦能達至理想的輔導效果，「他敢 說、你敢應，跟病人同步；病人覺 得被明白，亦可能在傾談之間，想 通了很多事情。」 周燕雯看重生死，覺得生命有 限，故十分著重家庭，每年總會抽 空與身在外國的子女相聚。在其角 度，死亡是悲，沒有「好的死亡」， 更沒有「好的告別」，「抱著一顆關 懷謙卑的心，跟病人一起面對和學 習，就是最完美的事情。」她期望， 本地晚期照顧服務更日趨完善，市 民能攜手共建關懷社會。 ■周燕雯（中）曾獲香港社會工作人 員協會頒發「優秀社工」殊榮。 ■周燕雯（右五）在港大執教多年，也 會到前線接見同工認為「棘手」的個 案。 ■「賽馬會安寧頌：融和篇」計劃拓 展服務至患有晚期疾病的殘疾人士。 ■在生死研究及教育路上奔馳 20載，周燕雯認為是上天的安 排。 「少次數長時間」會面 有助提高服務成效 華人說話愛「遊花園」，周 燕雯為提高服務成效，以「少次 數、長時間」模式進行會面，避 免「拖症」。 周燕雯指，坊間許多社 工服務僅限30分鐘，但華人說 話婉轉、愛「遊花園」，許多時 候社工與服務對象聊到問題核 心，卻受時間所限，需要在下 次會面再續，「永遠在其『要害』 停下來，下一次又再熱身，變 相要做很多次介入才有效。」為 提高服務成效，她以「少次數、 長時間」的模式進行會面，每 次介入工作長約1.5小時，平均 4次已見效，甚至完成治療。 她指，自己會先與服務對象說 明，只會見面約4次，絕不「拖 症」，對方明白服務不是無了 期，對改變有期望感，亦會更 主動道出問題。 她續說，傾向對談1小時以 上後作總結，提出讓服務對象 回家練習的「功課」。她明白， 若然機構個案眾多，確實難以 安排長時間的會面，但期望一 眾管理層「計一計數」，「半小時 見10次也未必有成效，抑或每 次見1小時，只需要做4次就有 效？其實有著數！」 大學入讀物理系 主科「肥佬」轉軌道走上社工路 訪問期間，周燕雯多次強調從 事生死研究及教學，是上天的安 排，全因她最初並非修讀社工學 系，亦因為決心進修而放棄醫務社 工一職，才得以踏上安寧服務的道 路。 周燕雯自小愛做義工，也想向 社工方面發展，唯她直言，當年未 有深入了解，認為社工不是一門 「專業」，最終在大學選修物理， 「讀書也可以抽時間做義工吧！」她 憶述，中六那年中文大學首年推出 「暫取生」計劃，她先用會考成績報 讀，加上面試及入學試5科及格， 最終順利入讀物理學系。但她形容 自己「頑皮」，一邊讀書，一邊辦學 生會，結果一年級的成績平均績點 （GPA）很高分，卻有一科物理主科 不及格，不符合升班條件，「很難 想像一個讀書不太差的人，要在大 學留班！」 結果，有老師建議她轉讀社工 學系，「我的分數不低，只是一科 技術性科目不及格，所以直入社工 系二年級。」那年，周燕雯追回社工 系一年級的主修科，她直言，與物 理十分不同，卻使其思考模式富有 邏輯及人文兩個面向，使她能夠把 系統化的理念加入社會科學當中， 「是一個很有趣的安排。」 此外，當年她離開醫院崗位重 返校園，正值醫管局成立之初， 「那時薪酬大躍進，福利比同期在 社署工作的社工同學好，所以較少 醫務社工離職。」然而，她早已決定 進修，適逢本地晚期服務開展，院 校希望開設相關專業科目，便派她 到白普理寧養中心及昔日南朗醫院 指導學生。她笑言，當時部門新、 同事新、學生新，感覺與安寧相關 的題目十分有意思，「上天安排我 有這些經歷，便一直做下去。」 ■周燕雯（右）喜歡在前線服務，但 現時做整合工作，成效更大。 抱著一顆關懷謙卑的心，與病人一起面對 和學習，就是最完美的事情。 周燕雯 人 誌 物 周燕雯感一同面對和學習 就是最完美 安寧頌掌舵人 夠膽與病人談論生死
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